Esta Política de Privacidade descreve de forma clara como a extensão OmegaChat coleta, acessa, utiliza, armazena e compartilha dados dos usuários. Nosso compromisso é garantir transparência, segurança e conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Finalidade da Extensão
O OmegaChat tem como finalidade ampliar a produtividade do usuário no WhatsApp Web, permitindo:
- criação e envio de mensagens rápidas;
- montagem e execução de fluxos de autoatendimento (chatbot);
- agendamento de mensagens;
- uso de inteligência artificial para sugerir ou gerar respostas;
- organização de interações dentro do ambiente do WhatsApp Web.
O funcionamento da extensão ocorre exclusivamente no contexto do WhatsApp Web e dos serviços técnicos necessários para viabilizar os recursos oferecidos.
2. Dados Coletados, Acessados ou Processados
O OmegaChat acessa ou processa dados apenas para executar as funções disponibilizadas ao usuário. Os dados tratados podem incluir:
2.1 Dados de comunicações exibidas no WhatsApp Web
- conteúdo de mensagens visualizadas na interface do WhatsApp Web;
- texto digitado pelo usuário para envio ou edição;
- trechos de conversas utilizados em automações ou respostas com IA;
- nome do contato ou identificação exibida na conversa;
- dados contextuais necessários para acionar funcionalidades da extensão.
Esses dados são utilizados exclusivamente para permitir automação, respostas rápidas, agendamentos e geração de respostas com IA dentro da proposta do produto.
2.2 Dados de configuração armazenados localmente
- mensagens rápidas criadas pelo usuário;
- fluxos e etapas de chatbot configurados pelo usuário;
- agendamentos de envio;
- preferências e configurações da extensão;
- informações de licença;
- configurações relacionadas a integrações e recursos de IA.
2.3 Dados técnicos e operacionais
- endereço IP, quando necessário para validação de licença e segurança operacional;
- informações mínimas do navegador e da extensão necessárias para autenticação e funcionamento técnico;
- dados de status da licença e validação de uso;
- informações indispensáveis para prevenir falhas, uso indevido ou fraude técnica.
3. Como os Dados São Utilizados
Os dados tratados pelo OmegaChat são utilizados para as seguintes finalidades:
- executar as funcionalidades da extensão dentro do WhatsApp Web;
- permitir o envio de mensagens rápidas e automações configuradas pelo usuário;
- viabilizar o agendamento de mensagens;
- gerar ou sugerir respostas com inteligência artificial quando o usuário utilizar esse recurso;
- validar licença e autenticar o uso regular da extensão;
- manter a estabilidade, segurança e funcionamento técnico do produto;
- armazenar preferências e configurações definidas pelo usuário.
4. Como os Dados São Armazenados
Os dados de configuração e uso da extensão são armazenados principalmente no próprio navegador do usuário, por meio do chrome.storage.local, sempre que essa forma de armazenamento for suficiente para a execução da funcionalidade.
O OmegaChat não mantém, como prática padrão, uma base centralizada com o histórico completo de conversas do usuário.
Quando uma funcionalidade depender de comunicação com serviços externos, apenas os dados necessários para essa operação específica poderão ser transmitidos.
5. Como os Dados São Compartilhados
O OmegaChat não vende, não aluga e não comercializa dados pessoais dos usuários.
O compartilhamento de dados ocorre somente nas hipóteses necessárias para execução das funcionalidades da extensão, nas seguintes categorias:
5.1 Servidor ou serviço de validação de licença
Podem ser compartilhados dados como:
- endereço IP;
- identificador ou status da licença;
- informações técnicas mínimas necessárias para autenticação e validação de uso.
5.2 Provedores de inteligência artificial habilitados no produto
Quando o usuário utilizar recursos de inteligência artificial, podem ser compartilhados com o provedor de IA ativado no produto:
- texto da mensagem selecionada ou digitada pelo usuário;
- trechos de contexto da conversa necessários para gerar uma resposta coerente;
- instruções de comando fornecidas pelo usuário para a geração da resposta.
Esse compartilhamento ocorre apenas no momento em que o usuário utiliza a funcionalidade de IA.
5.3 Serviços técnicos essenciais ao funcionamento da extensão
O OmegaChat pode utilizar serviços técnicos de apoio para infraestrutura, autenticação, processamento de requisições e disponibilidade operacional. Nesses casos, podem ser compartilhados somente os dados estritamente necessários para viabilizar a operação solicitada.
6. Fluxo de Dados
O tratamento de dados no OmegaChat ocorre da seguinte forma:
- por padrão, os dados de configuração permanecem armazenados localmente no navegador do usuário;
- dados de conversas são acessados no ambiente do WhatsApp Web para executar as funcionalidades da extensão;
- dados só são enviados para fora do navegador quando isso for necessário para validação de licença, uso de IA ou operação técnica essencial;
- quando houver transmissão externa, ela ocorre por conexão segura, como HTTPS, quando aplicável.
7. Uso de Inteligência Artificial
Quando o usuário ativa funcionalidades de inteligência artificial, partes do conteúdo processado podem ser enviadas ao provedor de IA correspondente para geração de respostas, sugestões ou automações.
Esse envio ocorre somente durante o uso do recurso pelo próprio usuário. Recomendamos que dados sensíveis, sigilosos ou desnecessários não sejam inseridos em fluxos ou comandos de IA.
8. Cookies e Rastreamento
A extensão OmegaChat não utiliza cookies próprios para rastreamento de navegação e não coleta histórico de navegação fora do ambiente necessário ao funcionamento do produto no WhatsApp Web.
9. Segurança das Informações
Adotamos medidas razoáveis para proteger os dados tratados pela extensão, incluindo:
- armazenamento local no navegador sempre que possível;
- uso de conexões seguras nas comunicações externas, quando aplicável;
- solicitação apenas das permissões estritamente necessárias ao funcionamento da extensão;
- limitação do tratamento de dados às finalidades descritas nesta política.
10. Permissões Utilizadas pela Extensão
As permissões solicitadas pela extensão são utilizadas exclusivamente para as seguintes finalidades:
- tabs: localizar e interagir com a aba do WhatsApp Web;
- activeTab: permitir ação direta do usuário sobre a aba ativa;
- storage: salvar configurações e dados localmente;
- alarms: possibilitar o agendamento de mensagens;
- host permissions: operar apenas nos domínios necessários ao funcionamento da extensão.
11. Compromissos de Privacidade
Declaramos que:
- não vendemos dados pessoais dos usuários;
- não compartilhamos dados para fins publicitários;
- não utilizamos dados para finalidades não relacionadas ao funcionamento do OmegaChat;
- não utilizamos dados dos usuários para análise de crédito, perfil financeiro, concessão de empréstimos ou finalidades semelhantes;
- o compartilhamento ocorre apenas nos casos necessários para operação do produto, conforme descrito nesta política.
12. Direitos do Usuário
Nos termos da LGPD e conforme aplicável, o usuário pode solicitar informações sobre o tratamento de dados, bem como requerer correção, atualização ou exclusão de informações tratadas.
Como parte relevante dos dados da extensão permanece armazenada localmente no navegador, a exclusão da extensão ou a limpeza do armazenamento local do navegador poderá remover essas informações, conforme o comportamento do ambiente utilizado pelo usuário.
13. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias no produto, alterações legais ou mudanças operacionais. A versão mais atual será sempre a versão disponibilizada ao usuário pelos canais oficiais do OmegaChat.
14. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail:
15. Aceitação
Ao instalar ou utilizar a extensão OmegaChat, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.
Última atualização: 13 de abril de 2026